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投诉东莞市城市管理部门不作为

用户dLlsGe 来自：东莞市发布日期2025-12-14 21:50:28 状态：已回复编号：556907

处理用时：4天8小时57分

位于东城区文华路樟村赢聚大厦265号二楼三楼的外墙砸了，将原来的小小窗改为超大型门洞，见图一，及大楼后面加装铁楼梯和拆了墙体做排热气口及柴油烟味影响楼房外观和环境，并且砸了二面墙体在室内安装了大型的加热设备见图二，其产生的噪音和排出的热气流严重破坏了周边居住环境，请住建局纠正其违规改建破坏的墙面，还城市一个美观的的面貌和居住生活环境

问政部门：东城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
一、关于噪音和热气扰民问题，经东莞市城市管理和综合执法局东城分局核查，二楼是仓库堆放杂物，只有一个中央空调房，中央空调未启动，暂未发现异常噪音和热气扰民的问题。综合上述调查情况，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十二条规定，分局执法人员现场对该店负责人进行相关法规教育，责令其对该设备进行保养检修，以免噪音扰民。同时，责成樟村城管办加强属地巡查与管理，落实后续监管。如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局东城分局，联系电话：22001982。
二、关于改建破坏墙面问题，经东莞市东城街道住房和城乡建设局核查，位于东城街道文华路樟村赢聚大厦265号二楼三楼的外墙原有窗户被改为超大型门洞，并在大楼后方加装铁质楼梯，初步判断为满足消防要求而增设的应急通道。
感谢您对我们工作的理解与支持！