粤医保人工服务无人接听-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

粤医保人工服务无人接听

恶魔在人间来自：佛山市发布日期2025-12-15 10:44:07 状态：已回复编号：556941

处理用时：4天8小时43分

关于粤医保问题，多次在工作时间致电“12345”一直没人接听，问题得不到解决。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现就相关情况回复如下：经复核，当天该时间段咨询量大，从而出现接听拥堵的情况。为了您的诉求及时得到跟进，建议您错峰拨打以减少等待时长；也可登录微信搜索“东莞热线”小程序或登录东莞官方网站（http://www.dg.gov.cn//）自助查询相关政策内容，或提交网络工单反映诉求，热线将有专人跟进处理。下来，热线将结合实际情况进一步研究提升接通率，不断提升服务水平，为市民朋友提供更优质的服务。感谢您对热线的监督和支持！

问政人评分

1分

点评：占线和无人接通是两码事吧。

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~