东莞通App地铁折扣为何“先打9折、如今归零”，而广深累进优惠依旧？-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

东莞通App地铁折扣为何“先打9折、如今归零”，而广深累进优惠依旧？

ohman 来自：中国发布日期2025-12-16 17:41:01 状态：已回复编号：557283

处理用时：15天5小时14分

东莞通App地铁折扣为何“先打9折、如今归零”，而广深累进优惠依旧？
市民反映，2024年11月15日前，用“东莞通”App扫码坐地铁可享9折；此后系统“重新签约”，手机端折扣被悄然取消，仅实体卡NFC卡仍维持9折。反观广州、深圳，自然月内公交地铁合并计次，第1–15次9.5折，第16次起6折，学生5折，多年未变。东莞早晚上下班客流已逼近广深，却退回“原价+随机红包”模式，通勤族每月多支出60–100元。恳请市轨道交通局公开取消App折扣的政策依据与听证材料，并尽快恢复扫码累进优惠，别让“智慧出行”反成民生负担。

问政部门：交控集团

官方回复

您好！感谢您对东莞通的关注与支持。
     您反映的情况已收悉，根据2024年5月16日东莞市发展和改革局对《关于轨道交通票价优惠问题的复函》文件，明确东莞通轨道票价优惠暂按原政策执行。即轨道票价按《关于我市城市轨道交通票价有关问题的通知》（东发改〔2015〕597号）文件执行，使用东莞通卡乘坐地铁享相应优惠，地铁乘车码暂无优惠政策支持。您可根据自身的出行需求，选择东莞通实体卡或全国交通一卡通NFC卡（岭南通·东莞通）使用，地铁享九折优惠。如有其他业务疑义，可通过东莞通APP--我的--自助客服咨询反馈，如有不便，敬请谅解。
    我司于2025-12-31 15:05致电联系您作出相应的解释工作，如有其它疑义，可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~