关于东莞市长安九龙门诊部违规违纪及相关责任单位不作为的投诉举报信！-阳光热线问政平台

致：广东省卫生健康委员会、广东省市场监督管理局、东莞市卫生健康委员会尊敬的各位领导：本人现就东莞市长安九龙门诊部（地址：东莞市锦江路406号）涉嫌夸大病情、诱导过度医疗、严重侵害患者知情权与选择权的行为，提出严正投诉，并对此前处理结果表示强烈不满。一、事实经过 2025年7月16日，本人因疑虑前往该门诊部就诊。接诊医生未进行规范检查，即主观诊断为“严重早泄”，并刻意隐瞒该情况的普遍性及常规治疗方案（如药物调理）。其通过夸大后果进行诱导，使本人在信息不充分的情况下，接受了不必要的激光手术及仪器治疗，共支付9284元。事后经正规医院确认，本人情况实属常见，完全无需上述治疗。该门诊部利用信息差，以欺诈手段实施过度医疗，所有签字均基于未充分告知，本人不予认可。二、具体诉求 1. 彻底调查严惩：请求对该门诊部“夸大病情、诱导治疗”的违规行为进行深入调查，并依法予以严惩。 2. 责令全额退款：要求其退还本次全部诊疗费用，共计9284元。 3. 扩大核查范围：建议约谈其他患者，查明是否存在类似套路，防止更多人受害。三、对监管履职的质疑与呼吁此前投诉的处理方式令人深感失望与寒心。该机构行为已明显违规，若调查继续流于形式、敷衍了事，实则是纵容其系统化坑害患者。我们受害者的维权之路已然艰难，若监管部门不能公正履职、严肃纠偏，何谈保障百姓权益？恳请贵部门正视问题，彻查到底，给出一个公正的交代。否则，本人将保留向更高层级部门继续反映的权利。期待贵部门的严肃处理与书面答复。

尊敬的市民，您好!您反映的问题，工单编号2325110415000047501，长安已作出答复，回复意见：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：长安镇卫生健康局工作人员于收到反映的问题后，立即组织了专项调查工作小组对九龙门诊部进行了系统检查与核实，具体情况如下：一、该门诊部出示了营业执照以及医疗机构执业许可证，资质符合要求。二、我局工作人员调取了九龙门诊部涉事医护人员的资格证书，均已注册登记在门诊部，属于持证上岗。三、检查中调取了您的费用清单、手术知情同意书、以及每日的治疗申请单等资料。其中，手术知情书有您本人签名确认；每日治疗申请单均有各个项目的价格及有您本人签名确认。四、血液分析仪、尿液分析仪、脉冲导融光能治疗机等设备均有合格证书。五、市民要求9284元费用全额退款。经与九龙门诊了解，门诊愿意就治疗费用方面按比例进行人道退款，具体需与市民进行现场协商并签订协议，建议市民前来医调委进行协商调解。另如市民不希望调解亦可通过司法途径进行维权，如需了解相关法律咨询可拨打12348。我局工作人员于11月7日将协调情况电话告知您。如有疑问，请联系长安镇卫生健康局，联系电话：85533913-272。感谢您对我们工作的理解和支持！。本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。