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微信用nNpUi 来自：东莞市发布日期2025-12-27 21:21:13 状态：已回复编号：559650

处理用时：16天21小时19分

道滘南城西村经常晚上8点9点停水

问政部门：水务环境集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
收到反映的情况后，我们于2026年1月7日14:48电话与您取得联系，并对诉求进行办理。您反映问题的工程为东莞市水务环境投资控股集团建设管理有限公司负责代建管理的东莞市东江下游片区水质提升及排水管网提质增效项目（一期）第一阶段（道滘镇），施工单位为中国建筑第七工程局有限公司、中国能源建设集团广西水电工程局有限公司和广东星凤建设有限公司。
关于您反映的停水问题，经核实，因施工需要对路面进行开挖，而原有供水管道埋设较浅、使用年限较长，开挖后管道裸露易突发破损。为避免诱发次生灾害，施工单位需采取紧急停水抢修措施，导致您反映的地址出现停水的情况。由于供水管道破损具有突发性，暂无法提前向您及周边居民发送停水通知。对此，我司深表歉意，我们将持续跟进管网改造工程，加强对工程建设的监管力度，为您提供更加优质、稳定的供水服务，由此带来不便，敬请谅解。
2026年1月7日，工作人员致电告知您上述情况。
如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持!