关于松山湖公交320路撤线的问政诉求-阳光热线问政平台

松山湖公共交通有限公司2025年12月26日发布通告，称320路将于2026年1月1日撤销。该撤线决定未考量沿线居民实际出行需求，且线路调整意见征集结果未公示，损害市民权益，现提出以下诉求：一、公开320路撤线征集结果与决策依据公交公司此前于2025年8月13日通过“东莞交通”微信公众号开展线路调整意见征集，但征集结束后，东莞交投集团及松山湖公交均未公示320路撤线的意见数量、诉求分类、采纳情况，也未公开客流数据、资源配置方案等决策依据。此前松山湖公交在同类问政中，曾以“征集结果由交投集团主导”推诿，此次仍存在信息不透明问题。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓的信息应主动公开，公交调整意见征集结果属此类范畴。恳请明确公示主体，由东莞巴士通过其微信公众号完整公示上述信息，保障市民监督权。二、暂缓撤线并重新评估民生需求 320路是茶山15号路及博头、冲美等四条村居民的唯一公交出行方式，可直达茶山税务分局，方便居民换乘及出行，且仅早晚高峰开行，未浪费公交资源。对塘工业区附近仅有该线路站点，撤销后居民需远赴茶石路乘车，大幅增加出行成本。恳请暂缓撤线，重新调研评估沿线出行需求。三、优化替代线路运营方案（若坚持撤线）若仍决定撤线，需同步优化替代线路：将微巴532路由单向环线改为双向环线，增设南二桥站；调整310路路径，向对塘工业区内部延伸，解决站点偏远问题。同时明确替代线路优化的实施时间与细则，避免“撤线易、补线难”。四、建立公交调整协同与公众参与机制针对此前部门回复推诿、意见征集“重征集轻反馈”的问题，恳请东莞交投集团牵头，联合松山湖公交制定统一回复口径、设立专门反馈渠道；出台意见征集细则，明确周期、公示要求，对重大民生调整组织听证会，让公交决策贴合市民需求。公交优化应兼顾效率与民生，恳请相关部门正视诉求，作出明确具体的回应。

尊敬的市民，您好！您所反映的问题已收悉，针对您反映320线路调整问题，现回复如下：收到您反映的情况后，工作人员于2025年12月31日17:22与您取得联系。经了解，为切实提高公交资源的利用效率，避免城市公共资源浪费，结合各线路运营实际，经广泛深入调研，在平衡市民公交出行需求与资源投放有效合理的基础上，公交公司对部分低效公交线路进行优化调整，其中包括320路线。公交公司于2025年8月13日通过“东莞交通”微信公众号就320路及其他公交线路调整计划公开征集市民意见，意见征集周期为2025年8月13日至2025年8月21日。目前，我市暂未有关于意见收集情况公开相关要求。公交公司结合该线路日均80余人的客流情况及市民意见反馈，于2026年1月1日起撤销320路。320路撤销后，主要由310路及微巴532路覆盖替代出行服务。由此对您的出行造成不便，敬请谅解！关于您反映的微巴532路及310路线路调整建议，我单位已要求公交公司积极收集市民群众反馈的意见或建议，并根据意见收集情况研究做好线路优化调整相关工作。同时，松山湖功能区公交线路在对应车辆车厢内已设置对应的线路莞家群进群二维码，您可通过扫码加入线路莞家群以便及时了解线路最新动态，及时调整出行计划。如后续有其他公交方面的疑问，请联系东莞市松山湖公共交通有限公司，联系电话：960163。感谢您对我们工作的理解和支持！