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投诉厚街住建督促不力和懒政、不作为

KONGKONG 来自：东莞市发布日期2025-12-31 14:58:12 状态：已回复编号：560417

处理用时：8天0小时18分

本人多次投诉向厚街住建局反映厚街天韵花园大量树木死亡没有补种，厚街住建局均表示与开发商、物业沟通，并无督促开发商整改，一直拖延，大量死亡树木即将倒塌危及业主生命，表现对业主居民生命危险置若罔闻、不闻不问。按照相关购房合同、房屋使用说明书、房屋质量约定邓相关文件，开发商理应及时处理枯死树木并补种同类型树木。请市机关事务局督促厚街住建局履行其住房质量监管职责，督促厚街住建改变其懒政不作为作风。谢谢！

另附2025年12月19日投诉：厚街天韵花园楼盘交付两年内泳池、球场周边、车库出口靠近商铺侧已经死亡多棵树木从不不种、同时泳池周边大量树木存在被虫蛀情况，已投诉多次从未补种（微信物业群中多次投诉、阳光问政2025年7月-9月已两次投诉），每次均回复物业跟开发商协商中，一直在拖延不处理。开发商和物业从未按照购房合同的园林养护责任和约定补种树木，投诉开发商和物业管理方未按照购房合同履约尽责，请住建局依法督促开发商和物业管理方补种树木，履行合同。

问政部门：厚街

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到投诉后，厚街镇住建局工作人员已将市民反映天韵花园树木死亡没有补种问题转达给建设单位和物业公司，建设单位反馈园林管养合同2024年8月已移交物业公司负责管养，开发商和物业公司经协商由物业公司负责补种处理。我局工作人员已于1月6日联系物业公司和市民，物业公司表示预计10号左右找到树木补种完成，电话联系市民表示知晓，我局将继续跟进处理情况。如市民仍有疑问，请联系厚街镇住建局质安监组，联系电话：85835366或85583468。感谢您对我们工作的理解和支持！

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