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投诉鸿蒙智行4S店

enny 来自：中国 发布日期2026-01-07 14:03:38 状态： 已回复 编号：561563
处理用时：2小时19分 
本人国庆购车，明确表示要报废旧车换新
且旧车是鸿蒙4S店代为报废处理
直到10月下旬4S店告之车不能报废，要先抢号，但新车已提并上牌；
后面多次反馈销售为何在购车不告之东莞补贴要抢号，为何在开去报废旧车时也不告之，如果知道这个信息，我旧车正常能开的前提下就不会考虑买新车
4S店为了卖车，明知道车主要报废旧车换购买，也不做提醒，
导致新车已提，无法申请补贴，旧车也无法处置
销售有表示是他们的问题，但我无法申请补贴的损失是不是也要鸿蒙智行4S店来承担？
问政部门：12345热线
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛消费凭证：支付记录截图或收据、汽车型号、汽车数量、颜色、实际经营地、消费金额（元）、销售商联系方式、具体诉求：要求部门如何处理｝便于相关部门核查处理。

问政人评分

5分
点评：1）麻烦指导一下补充的资料在哪上传； 2）因为旧车一直在等抢号，所以至今未报废处理，肯请评估是否给予衔接2025年的机会 新车发票是10-3号，旧车一直在报废商那里，等抢到号做报废处理

我要说两句

1参与

1评论

  • enny01-07
    深圳，广州，惠州三地均出了衔接机会，肯请东莞政府也出具这样的政策。
    来自：东莞市
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    0
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