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地铁扣费

微信用Zv3md 来自：中国发布日期2026-01-08 09:02:49 状态：已回复编号：561738

处理用时：7天22小时46分

您好！本人1月4号下午三点多从荔香公园站坐地铁1号线到黄牛埔地铁口出站，进站时用的支付宝乘车码扫码进站的，出站时我用东莞通PP扫码出站的，结果昨天查交费情况，支付宝扣了10元，东莞通PP扣了11元，不合理扣费。

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉。
（1）根据您提供的信息核查，您1月4日15：32使用支付宝app从荔香公园进站，15：50使用东莞通app从黄牛埔出站，属于app混用。 根据您实际行程，因涉及同程车资需前往1号线（除市民中心外）客服中心办理差额10+11-4=17元退款。
（2）感谢您对东莞轨道交通的理解和支持！

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