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居民用水是否做到上门抄表到户？还是坐在办公室隔空抄表？

最后武士来自：东莞市发布日期2026-01-11 13:12:15 状态：已受理编号：562439

等待回复：4天17小时52分

用户水表编号：2101040189
事由：2025年12月30日抄表用水量为487立方米、抄表不实，疑似未上门抄表。2026年1月10日晚上拍照用水量为486立方米有“今日水印相机app”照片佐证，期间已经过去11天，导致多计1点几立方米的水费、污水处理费、垃圾处理费。
本人近期查询水费账单，本户自2025年11月份以来，由3人常住改为1人常住，用水量依旧一如既往，9月份用水量10立方米、10月份用水量9立方米、11月份用水量9立方米、12月份用水量9立方米。前后
现提出以下诉求：
1、核查我户本次及往期抄表记录，明确抄表方式及抄表人员信息；
2、2026年1月10日晚上20:04拍照，20:14分拨通东莞水务集体24小时客服热线96968，工作人员接听并了解情况后，指出尽快安排工作人员到现场了解情况，现已过去17个小时依旧未有水务工作人员与本人电话联系、未联系本人现场核查，疑似存在等水表自转到487立方米再到现场核查的行为，企图将本次“小事”敷衍而过。

恳请尽快处理，保证供水服务的公平公正与严谨性。