装修噪音扰民，多次协调无果-阳光热线问政平台

我是东城街道堑头社区温家围的居民，现怀着十分无奈和迫切的心情，就位于东莞市东城街道温家围路25号自建房长期无视法规、于禁止时段【特别是周六日】施工产生巨大噪音严重扰民，且在向基层社区及公安机关反复投诉后问题得不到任何实质性解决一事，向贵部门进行郑重投诉。我们恳请上级领导高度重视，介入调查并彻底解决此事，还我们一个应有的安宁生活环境。一、核心问题：违规施工事实清楚，居民不堪其扰自2025年10月以来，上述地址的自建房在进行改建时，持续在法定禁止时段（每日午间12:00至14:00、夜间22:00至次日凌晨6:00；节假日时间）进行高噪音作业重型机械、敲打切割等。其产生的噪音已远超国家《声环境质量标准》及《环境噪声污染防治法》规定的限值，严重侵害了周边居民的合法权益。家中的老人无法休息，学生无法学习，上班族夜间难以入眠，身心健康受到持续损害。二、维权过程艰难曲折，基层处置推诿无效面对长期的噪音侵害，我们采取了以下理性合法的途径寻求解决，但结果令人失望： 1. 社区协调完全无效：我们多次向所属社区反映。社区工作人员仅进行过口头沟通，施工方表面答应，实则变本加厉，违规施工从未停止。社区因没有执法权，协调缺乏约束力，问题被长期搁置。 2. 报警求助遭遇明确推诿：在社区无法解决问题后，我们于多次拨打110报警，于2026年1月6日并亲自前往派出所报案。然而，派出所民警在出警或接待时，以“施工噪音不属于公安管辖范围”、“应找环保或城管部门”等理由进行推诿，未对施工方的违法行为进行任何现场制止、取证或依法训诫，立案后便告知我回家等待。望相关部门对于市民在职能范围所属的诉求能做出处理，谢谢