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万江华南mall嘉荣超市二楼走廊人为设置路障，影响婴儿车，轮椅通行

建议者来自：广州市发布日期2026-01-13 17:21:51 状态：已回复编号：562873

处理用时：2天22小时5分

万江华南mall嘉荣超市二楼走廊人为设置铁柱和铁链等路障，铁柱设置到十分密集，铁链十分笨重，使得原先畅通的走廊被人为阻碍，严重影响婴儿车，轮椅通行，给过往市民造成极大阻碍，建议清除。

问政部门：万江

官方回复

尊敬的市民，您好！感谢您反馈的万江华南Mall嘉荣超市二楼走廊路障影响通行的问题，接到您的反映后，社区已于1月14日与商场负责人沟通核实，现回复如下：商场负责人回复称，设置铁柱和铁链路障主要是为了防范安全风险，部分顾客会将商场购物车推至走廊外，且常有儿童坐在购物车内，若购物车被推至公共区域或坡道，极易因失控引发碰撞、摔倒等安全事故，商场此举是为了保障过往市民的人身安全。针对婴儿车、轮椅等特殊通行需求，商场负责人明确表示，走廊一侧的铁链为活动式设计，您可直接将活动铁链取下通行。社区已向商场负责人转达您关于路障过于密集的建议，商场表示将结合实际通行情况，评估优化路障设置方案，比如适当调整铁柱间距、在活动铁链区域增设明显标识，方便特殊群体快速识别通行通道。如有疑问，可联系万江街道新城社区，联系电话：0769-23620718。感谢您对社区工作的理解和支持！祝您生活愉快！

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