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广东广电强迫消费或退网

cause123 来自：中国 发布日期2026-01-14 09:04:15 状态： 已回复 编号：562965
处理用时：1小时8分 
我家广电电视宽带网络已经断网差不多两星期了，报障维修人员说是线路老化，线路元器件损坏，说维修要几百万，领导不同意更换，要我把网退了或者付费升级（要安装费）。我要求免费恢复服务或免费升级，因为是属于运营商基础设施维护责任，与用户无关。请尽快处理。
问政部门：广电网络
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛报装人姓名、用户账号/身份证号、宽带安装的详细地址｝便于相关部门核查处理。

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