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消费维权问题

奀妹猪来自：中国发布日期2026-01-14 16:41:23 状态：已受理编号：563063

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您好，我于 2025 年 11 月 17 日就厚街万达孩子王场内原摊位 “鱼趣坊” 的退费问题，向厚街镇市场监管局提交投诉。此前我在 “鱼趣坊” 充值了游乐次数，该摊位却于一年前擅自撤场，未提前履行告知义务，至今仍无法取得联系。我多次与场地提供方厚街万达孩子王协商退费事宜，对方始终未给出合理解决方案。2026 年 1 月 14 日，我收到市场监管局回复，告知被投诉人明确拒绝退款，调解已终止。现我的合法消费权益持续受损，恳请问政平台协助督促相关方妥善处理退费事宜，维护消费者正当权益。

问政部门：厚街