幸福花园续租流办理及押金问题-阳光热线问政平台

事件1，幸福花园续租流程指引不明确，来回补充材料；服务质量差，内部交接混乱； 1. 2025年12月6日变更公司名称续租的线上审批通过，并且费用已经清缴； 2. 到现场办理时，由于没有旧押金条，告知要补充遗失声明； 3. 补充完遗失声明后，再次告知，需要补充A、B公司同意变更并盖章； 4. 以上资料补充后，再次到物业服务中心现场，提交资料，告知财务不在，不能办理； 5. 因为多次请假来回奔走，已经影响正常工作，一再询问下才同意，先提交资料，转账新的押金，再由财务开具押金单，下个周末本人再来问物业值班人员拿回新的押金单； 6. 第二个星期，先电话询问是否已开具押金单，结果完全没有人知道，这时候才去跟财务确认开具押金单； 7.2025年12月29日才最终拿到押金单；基于事件1：本人建议，多考虑在园区工作的情况，是否可以1次跑腿甚至不用跑腿就可以把续租手续办理完成；押金办理是否可以无纸化，采用线上电子开具方式；事件2，幸福花园续租后，以往押金以用抵扣新房租的方式处理，到今天多次沟通无果，没有明确答复； 1. 本人2021年4月左右，从幸福花园1房申请转到两房，1房所交押金没有退，也没有用于抵扣房租，并且转两房时也重新交了2房的押金， 2. 2025年12月本人由于变更公司名称续租当前两房，再次重新交了2房的押金，并要求旧的押金用于抵扣新的房租； 3. 以上两笔旧的押金款项，在本人从2025年12月29日拿到押金单后开始，期间多次与物业进行电话协商沟通，询问进展， 4. 多次沟通结果都不明确，回复理由看起来非常充分：财务在核查、财务不在、需要本人与财务进行沟通； 5. 推送财务企业微信后，进行线上沟通，结果多次申请添加，无一通过，石沉大海；基于事件2：本人基本诉求，旧的两次押金用于抵扣新的房租，并且给予明确回复，用于抵扣哪几个月份的房租；