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地铁充值问题

微信用bPyLp 来自：广州市发布日期2026-01-18 09:21:06 状态：已受理编号：563763

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尊敬的相关部门，您好！我市地铁取消线下直接充值服务，仅保留线上充值渠道，且线上充值后必须到线下圈存点完成圈存才能使用地铁卡，该调整给学生群体带来极大出行不便。

学生日常需搭乘地铁上下学，本身时间紧张，而目前线下圈存点数量极少，我们往往需要特意绕路、中途下车前往圈存，不仅耽误上下学通勤时间，还可能导致上学迟到、放学归家延误。

学生群体大多依赖实体地铁卡出行，线上充值+线下圈存的双重流程，既增加了出行步骤，又因圈存点稀缺提升了时间成本，严重影响日常通勤效率。

恳请相关部门重视学生群体出行需求，要么增设线下圈存点位，要么优化充值流程（如开通线上充值后无需圈存直接可用），或恢复地铁线下直接充值服务，切实解决学生通勤难题，谢谢！

问政部门：轨道交通局