举报4s店利用补贴欺诈销售-阳光热线问政平台

您好，我要向贵局实名举报投诉一家汽车销售门店的严重欺诈行为。我于2025年8月31日，在东莞南城区的“东莞市鸿鹰汽车销售服务有限公司”购买了一辆上汽大众帕萨特Pro汽车，但该公司销售人员利用早已截止的政府补贴政策对我进行虚假宣传和欺诈，性质非常恶劣。具体情况是这样的：在购车时，销售人员多次、明确地向我承诺，可以申请“东莞市汽车置换补贴”，让我等平台开放。这直接促使我签订了合同。签订合同后，2025年9-12月份期间均有联系4S店销售人员咨询汽车置换补贴申请事宜，但销售均以等平台重新开放，26年1月份我通过查询得知，东莞汽车置换补贴早在2025年7月25日就已经彻底截止了！也就是说，在我买车那天，这个补贴政策已经结束了一个月。关键点在于，这家公司作为专业的汽车销售商，对地方政府这样重要的行业促销政策不可能不知情。他们这是在明知补贴早已作废的情况下，故意虚构优惠政策，诱骗我消费。这完全不是工作失误，而是有意的、恶性的商业欺诈行为。我认为，这种行为：第一，严重侵害了消费者权益，给我造成了直接的经济损失。第二，严重违背了商业诚信，破坏了东莞市汽车销售行业的整体形象和健康秩序。第三，滥用和曲解了政府惠民政策的名目，性质非常恶劣，如果不加以整治，会损害政府政策的公信力。因此，我向商务局作为行业主管部门提出严正投诉，请求贵局：立即介入调查“东莞市鸿鹰汽车销售服务有限公司”利用虚假政府补贴信息欺诈消费者的行为。责令该门店立即整改，并对其违法违规行为在行业内进行通报或公示，以儆效尤。督促该门店依法对我进行退一赔三的赔偿，并向我正式道歉。建议贵局就此案例对全市汽车销售行业开展警示宣传教育，防止类似欺诈行为再次发生。我手上有包括现场录音和与销售沟通聊天记录等材料，可以充分证明其欺诈事实。我希望贵局能高度重视这起破坏行业诚信基石的恶性事件。