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一口价黄金被骗

南伊南来自：广州市发布日期2026-01-20 11:41:01 状态：已回复编号：564253

处理用时：3天7小时25分

2026年1月10号在长安长青路18号黄金置换，一开始在微信说的克重换克重，到店被忽悠买一口价的黄金重量差很多，一口价黄金无论在销售期间还是在开发票的时候均未向消费者明确克重，而且一口价黄金换算的克重远低于同等价格黄金换算的克重，市场管理监督局2026年1月20号的回复当中说店里一口价黄金有标明价格和克重，我不服，我当时去的时候店员没有给我们看过一口价黄金的标签，只是说这个多少钱，我们只看到了款式，一口价黄金发票上也没写，销售过程中也没说一口价黄金的克重大概是多少，请问市民的知情权在哪里？

问政部门：市场监管局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题与工单2801121255339901为同时投诉事项，现回复如下：经审核，该投诉事项为重复投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第（二）项的规定，我局对投诉人提出的重复投诉依法不予受理。建议您通过法律诉讼途径解决（可拨打12348进行法律咨询）。于2026年1月19日我局执法人员对位于东莞市长安镇长安长青南路18号4号楼2503室的“香港周六福”进行现场检查，发现经营场所内待售的“一口价黄金”均已公开明码标明零售价、黄金克数和计量单位；经核查，因现有证据不足以证明被举报人存在违法价格违法行为，我局依法不予立案。感谢您对东莞市市场监督管理局长安分局工作的理解和支持！

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