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东莞地铁1号线对1.3米以下儿童的免费措施形同虚设

微信用I84LV 来自：广州市发布日期2026-01-20 18:00:39 状态：已受理编号：564361

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事情是这样的：小孩在中心广场上车，大人从西平上车，在中心广场不出站接小孩，客服人员不给1.3儿童免费过闸，孩子自行从闸口钻出来，这个时候客服人员过来了说不允许钻。早干嘛去了？还跟我说免费儿童是要大人携带？意思我要出闸接着再进一次？这逻辑合理吗？我要投诉这形同虚设的措施，并且投诉1月20日下午5点50在中心广场客服中心值班的女孩子，不积极提供服务就算了，还要求我出闸再进闸，如此无礼。

问政部门：轨道交通局