噪音太大，是地铁还是轨道有问题吗？-阳光热线问政平台

道滘厚德地铁站，除了每次测试声音那几个小时地铁运行时静音，悄悄的滑过。其它运行时间噪音污染极大，每次反映了都无改善，对老百姓的投诉反映不了了之，只为自身钱财利益，不考虑老百姓的身心健康。

尊敬的市民，您好!【工单编号28012110435432501】留言已收悉，您反映的问题，工单编号28123110241618401，交控集团已作出答复，回复意见：您好！收到您的诉求后，经核查，您反映的地点位于东莞市道滘镇碧琴湾花园，您所在小区为轨道1号线一期工程厚德站右侧处，距离轨道1号线最近水平距离约为40m属于本项目环评的噪声保护目标。轨道1号线一期工程于2014年开展环境影响评价，对沿线沿线噪声、振动现状等进行了调查与监测，并于2015年11月完成《东莞市城市轨道交通1号线一期工程环境影响报告书》编制审核并取得相关批复文件，在轨道1号线一期工程设计阶段，根据《环境影响评价技术导则-声环境》（HJ2.4-2009）文件要求及《东莞市城市轨道交通1号线一期工程环境影响报告书》中给出的噪声污染防治措施及建议，已在需进行噪音源控制的区域设置声屏障，目前已全部安装完成。其中碧琴湾花园处已设置3.5米高直立式声屏障279延米，厚德站车站范围受建筑消防及通风要求无法设置声屏障，声屏障设置长度、高度满足本项目环评要求。 2026年1月8日，市轨道交通局轨道运营管理科召集一号线公司及铁四院对厚德站现场进行了踏勘，现场查看了厚德站前后的声屏障设置情况，并对车站立面、声屏障设置原则进行了解，结合现场实际情况，市轨道局着重提出了声屏障设置是否合理、是否具备进一步优化条件，车站两侧镂空率较大，设计是否满足规范要求，是否具备进一步优化条件等问题，由设计单位后续进一步落实。落实情况：经设计单位初步核实，相关设计方案均满足规划设计阶段的要求。目前，设计单位正在研究相关优化方案的可行性，但还需上级部门进一步审核决策。感谢您对东莞轨道交通的关注与支持。后续您若有其他意见或建议，也可通过地铁服务热线0769-88176666反馈。此复本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》第十条不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。