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乱收费

xgq24 来自：中国发布日期2026-01-23 16:55:57 状态：已受理编号：564865

已超时

事件：6月18日移动公司为我安装宽带，收取安装费200元，个人认为移动存在欺诈，理由如下：
（1）收费不开发票，存在偷税之嫌疑；甚至连收据都没有，存在欺骗客户的嫌疑，这些收费最后到底流入谁的口袋；建议监管部门严加监管，并予以罚款以证律法之威严。证据：未收到相关票据。
（2）安装时，客服说，安装光猫100元、安装机顶盒100元，也就是说，一个设备100元，但是，最终给我的只有一台设备，但移动客服说“算”2台设备。
====其一，欺诈，明明一台设备，却“硬”说成“两台”，证据：实物（见图片）、电话录音。
====其二，根据国家的相关政策，服务收费应该出具物价局相关的收费证明或说明，收费依据不足：(a) 为什么收100元？所付出的劳动值100元吗？请移动和物价局给出说明！(b) 收费是按“设备数”来收取的，还是按“功能模块数”来收取的？理由就什么？也请移动和物价局给出说明。
====其三，有按功能模块数收取安装费的吗？安装宽带只是插线而已，请问：集成设备插线难道就多了1倍？这种收费依据到底在哪？
====其四，安装宽带，并不需要拉线，只需几分钟而已，凭什么收100元。各位领导：100元几乎是底层老百姓一天的血汗钱，而移动只需几分钟就榨取掉了，移动这种做法，就是依仗国家给与的垄断地位压榨老百姓！凭什么？难道就没人管？

追问：（1）东莞作为国家改革的派头兵，就应该起到排头兵的作用，这种唯利是图、无法为依的事情就不应该出现，***企业难道可以欺骗老百姓？（2）这种收费不出具票据、无合理性论证，是不是乱收费，甚至是中饱私囊？