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关于石竹新花园小区生活垃圾长期堆放在公共区域，影响住户生活的问题

方背洞刺猬来自：东莞市发布日期2026-01-24 16:48:27 状态：已受理编号：565034

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尊敬的东莞阳光问政平台工作人员：
您好！我是东莞市南城区石竹新花园瑞竹苑7栋503的住户，现向贵平台投诉小区公共区域被违规堆放废品的问题，恳请相关部门介入处理，消除安全隐患。本人所住单元门口的公共通道（具体位置：7栋5楼楼梯口右侧公共区域），长期被同楼层邻居老人堆放大量捡拾的废品，包括纸箱、塑料瓶、拆下旧门等杂物。该行为已持续近三个月以上，堆放物日益增多，不仅占用了公共通行空间，还引发多重问题：一是卫生状况恶劣，废品堆积导致蚊虫滋生、散发异味，严重影响楼层的生活环境与小区美观；二是存在重大消防安全隐患，公共通道属于消防疏散通道，堆放的纸箱、塑料等均为易燃物品，一旦发生火灾，且极易助长火势蔓延，危及全单元住户的生命财产安全；三是违反相关规定，根据《城市生活垃圾管理办法》第十六条要求，个人不得随意堆放城市生活垃圾，该行为已涉嫌违规。此前，本人曾多次向小区物业公司（名称：金盛物业，联系电话：0769-22983063）反映该问题，物业工作人员虽回应会通知老人处理，但仅进行过口头告知，未采取实质性整改措施，堆放问题至今未得到解决，废品堆积情况反而愈发严重。物业的消极处理态度导致问题持续恶化，已严重影响居民正常生活与居住安全。
为维护小区公共环境与全体住户的生命安全，现向贵平台提出以下诉求：
1. 恳请相关部门（如东莞市城市管理和综合执法局、街道办或社区居委会）介入协调，责令该住户限期清理公共区域堆放的全部废品，恢复公共通道畅通和干净卫生；2. 要求物业公司履行管理职责，加强对小区公共区域的日常巡查，建立长效监管机制，杜绝此类违规堆放行为再次发生；3. 由相关部门对该住户进行消防安全宣传教育，明确公共区域堆放杂物的危害及相关法律责任。
本人已留存现场堆放废品的照片和视频及与物业沟通的电话记录，可随时提供给相关部门作为佐证。恳请贵平台按照东莞“全域文明曝光台”的要求