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投诉电动自行车充电桩小电流不断电的问题

东莞周海波来自：深圳市发布日期2026-01-26 19:22:40 状态：已回复编号：565334

处理用时：6天13小时40分

问题设备地址：东莞市厚街镇康乐南路221号君汇华庭君皇阁2座外围充电棚。
  我是小区一名业主，以前发现电动自行车不管预付多少钱充电都能扣完，充电设备存在缺陷。
所以，前几天专门做了测试，证实了设备确实不合格。
第一次：充2元，4小时，时间到自动断电。
第二次：充3元，6小时，时间到自动断电。按照充电功率早就充满断电并退费了，然而设备在充电功率几瓦的情况下一直计时扣费。
第三次：前两次充电，电动自行车一直没有移动没有使用，不甘心，又付费1元开始充电，从图上看到18：54分的时候充电功率为3W,设备居然还能充电!于是在1月20日19：21分手动停止的，已经证实了这套公共充电设备就算你充100块，都能把钱用完。
  恳请相关部门检查一下这套设备是否符合相关规范。

问政部门：厚街

官方回复

您好：收到您关于反映东莞市厚街康乐南路221号君汇华庭君皇阁2座外围充电棚的电动自行车充电桩小电流不断电的问题的举报，我局执法人员于2026年1月29日前往现场进行检查。经检查，被举报人提供该充电桩合格检测报告，且该充电桩设置在0至150W的情况下可以充电，故该充电桩在小电流情况下仍可充电不会断电。鉴于未发现被举报人存在违法行为，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条规定，我局决定不予立案。如对有关行政行为不服，可在接到本告知之日起六十日内向东莞市人民政府申请行政复议，也可以在六个月内直接向东莞市第一人民法院提起行政诉讼。【东莞市市场监督管理局2026年1月30日】。

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