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请广电公司核查退费

用户wbHsFl 来自：东莞市发布日期2026-01-29 16:28:02 状态：已回复编号：565841

处理用时：11天0小时5分

请广电公司核查退费，不与本人联系协商的话，我会用法律途经维护自己的合法权益。请12345不要回复，我问政的是广电网络！我在12345投诉的又换成广电回复。

问政部门：广电网络

官方回复

尊敬的用户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：给您的使用带来不便深感抱歉！收到反馈后，工作人员已致电您沟通协商，目前已根据用户情况提供了妥善的退费方案，后续需请机主携带身份证、银行卡原件到营业厅签署资料确认办理，用户表示知悉同意。如有疑问，请向我司客服热线96956咨询。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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