萝卜快跑运营区域存在不合理规划-阳光热线问政平台

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萝卜快跑运营区域存在不合理规划

微信用cKpTg 来自：东莞市发布日期2026-01-29 17:11:27 状态：已受理编号：565852

等待回复：6天20小时37分

本人是东莞合和大厦（运河西一路92号）附近居民，现投诉萝卜快跑自动驾驶车辆在此区域的运营问题，具体情况及诉求如下：
1.该区域周边道路（东江大道、松源大厦段运河西路）均在萝卜快跑运营范围内，仅合和大厦附近站点及路段被单独排除，长期处于停运状态。经本人实地核查，该区域无道路施工、交通标志标线无更新、无违停等安全隐患，且传统网约车可正常通行，该划分方式明显不合理。
2.本人已多次向萝卜快跑客服反馈该问题，均仅得到“动态调整”“待评估”等模糊答复，无任何实质进展与明确说明。
3.现向贵单位提出以下诉求，恳请依法依规督办处理：
（1）恳请贵单位责成萝卜快跑运营公司，立即核查合和大厦（运河西一路92号）区域单独排除在运营区域外、站点长期停运的具体原因，并由平台出具正式的技术、安全或合规依据。
（2）要求萝卜快跑运营公司明确该站点恢复运营的评估时限、推进计划、以及具体的反馈时间节点。
（3）请贵单位书面释明，该区域无任何道路通行安全隐患，传统网约车可正常运营，却被禁止自动驾驶车辆通行的政策依据与规则差异。
（4）恳请贵单位对本次投诉事项，仅通过东莞阳光问政平台进行正式、详细的书面公开回复，本人不接受东莞市相关主管部门及萝卜快跑运营公司以任何电话、口头方式进行答复，所有处理结论、原因依据、解决方案及时限，均需以平台公示的书面内容为准。