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几百户八楼上下楼梯的民生问题什么时候政府能帮忙解决呀

用户6Bga94 来自：广州市发布日期2026-01-29 18:43:57 状态：已回复编号：565870

处理用时：14天20小时21分

我住万江江滨花园楼，住在八楼，每天上下楼梯，快递也不送这么高，小孩也不愿爬，老人也不想在这边待，下去一趟都是需要勇气，根本问题都是没有电梯造成的，之前组织过几次，所有方案都通过了，就是因为楼下没同意就没装成，找相关政府帮忙协助一再推脱，希望政府能够管一管帮助我们高楼层住户

问政部门：万江

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 
根据东莞市既有住宅增设电梯工作现时主要将依照东莞市增设电梯管理办法进行。既有住宅增设电梯的意向和建筑设计方案应当由本单元或者本幢房屋专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意向街道申请增设电梯。如本栋或本单元有增设意向申请可推选不超过 5 名业主代表作为申请人委托第三方设计单位制订可行性方案发动业主表决后申请增设电梯。现时依据相关政策推动老旧小区增设电梯主要是由业主充分尊重各楼层业主意愿及客观实际条件自主推动，并无政府部门主导推动增设电梯的工作要求。
如有疑问，请联系万江街道住房和城乡建设局，联系电话：0769-22273383。感谢您对我们工作的理解和支持！

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