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尹文华
来自：东莞市 发布日期2026-01-30 15:27:20
状态：
已回复
编号：566001
本人2025年3月5日在淘宝买的樱花燃气热水器，岀现故障，无法使用，而樱花保修卡上电话是假的，无法接通，无法报修厂家，而淘宝卖家不负责任，没有联系厂家维修，在保修期内厂家应该给我购买的商品保修，而厂家和卖家这种不负责任行为，恳请有关部门帮忙处理。
有关您反映的问题，需补充｛商家营业执照企业名称以及注册详细地址、您希望如何处理｝便于相关部门核查处理。
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