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东莞地铁可以再人性化一些

花花的猪来自：深圳市发布日期2026-02-02 07:58:44 状态：已回复编号：566386

处理用时：8天7小时28分

建议学习广州或者其他周边大城市，提高地铁孕妇儿童专用车厢或者指示，东莞地铁二号线车厢外无爱心候车区这类标识，东莞地铁上播放的语音也没有提示乘客要为孕妇儿童，老人或者有需要人群让坐。地铁孕妇安检通道也经常关起来的，不合理！

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，非常感谢您对东莞轨道交通的关注和建议！ 
（1）针对您反馈的“二号线车厢外无爱心候车区这类标识，列车运行期间的语音播报也未包含为孕妇、儿童等群体让座的提示内容”的问题，我司第一时间组织开展核查工作。为便利孕妇、老年人、儿童及行动不便人士乘车，目前东莞轨道交通2号线各车站站台9-10号站台门上方，均已规范设置爱心候车区标识；列车每节车厢内也均张贴爱心座椅标识。考虑到列车区间运行时间存在差异，且需兼顾报站、到站等基础广播的正常播放，我司已在部分车站区间增加列车让座提示广播，播报内容为：“尊老爱幼是中华民族的传统美德，请给有需要的乘客让座，多谢合作。” 
（2）对于地铁孕妇安检通道经常关闭的情况，经核查地铁孕妇安检通道保持常开，未出现关起来情况。后续我们会继续加强管理，确保为孕妇等特殊人群提供便利。 
（3）如您在出行过程中需要帮助，可拨打运营服务热线0769-88176666或咨询现场工作人员，我们将竭诚为您服务。
（4）感谢您对我们工作提出的宝贵意见，祝您生活愉快！

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5分

点评：平台回复我挺满意，但是平台在给浏览者评价的同时，请做好把关，别让没素质的人在下面乱评价，谢谢

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