大岭山龙光君御华府前金域缇香二号停车场违规建收费闸-阳光热线问政平台

龙光君御华府小区门前金域缇香二号三号停车场被第三方违规圈占收费，且该行为直接堵塞小区消防通道，存在严重安全隐患，同时侵害业主合法通行与公共权益，具体问题如下： 1. 第三方在政府授权下，将小区门前区域圈围设置收费停车场，但未公示合法的产权证明、城管占道许可、价格收费备案等全套审批文件，收费行为无完整合规依据； 2. 在小区停车场2个出口均设置收费闸口，且无人工值守！占用、堵塞小区消防通道，导致小区人车仅能从同一出入口通行，消防通道净宽未达到法定≥4米标准，违反消防安全管理规定，对小区全体业主生命财产安全造成重大威胁； 3. 该圈占区域疑似属于小区建筑区划内业主共有空间市政公共道路，第三方未经业主大会双过半同意即擅自收费，严重侵害业主共有权益。本次投诉依据《中华人民共和国消防法》第28条、第60条，《民法典》第274条、275条，《城市道路管理条例》及《物业管理条例》第50条相关规定，以上行为均已涉嫌违法违规。核心诉求（请相关部门限期督办落实） 1. 立即责令第三方拆除堵塞消防通道的围档设施，恢复小区符合法定标准的专用消防通道，实现人车出入口分离，消除消防安全隐患； 2. 核查该停车场圈占收费的全部合法审批文件，并向小区业主公开公示；若未取得完整审批，责令立即停止收费、拆除违规围档； 3. 若圈占区域为业主共有空间，责令第三方取消收费，已收取费用按规定返还，并要求后续使用收费需经小区业主大会合法表决； 4. 对第三方及相关责任方堵塞消防通道、违规圈占收费的行为，依法进行查处并将处理结果书面反馈投诉人及小区业主； 5. 要求相关部门对该问题进行常态化监管，防止问题反弹。 6.如相关部门不作为，小区业主将保留进一步上诉上级政府投诉的权利。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、政府部门将石大路旁、金域缇香路段的公共区域规划为停车场并且供群众使用多年，这客观事实说明该区域的停车场建设规划已经实施多年；2、大岭山智慧停车科技有限公司于2025年通过有偿购买方式合法取得该区域的停车场经营权，是合法的停车场运营主体； 3、我们运营该停车场的重要宗旨之一是协助政府部门通过市场手段盘活该区域的停车资源，避免停车资源被长期无偿占用，解决群众停车难的问题； 4、针对群众普遍反映2号停车场道闸将会影响小区住户通行效率的问题，我们十分重视，经过实地考察和慎重考虑，决定将对停车场道闸出口位置作出调整，由原来小区停车场通往石大路的出口处调整至左侧停车区，保持小区停车场通往石大路出口的小道畅通。 5、由于目前该区域的停车场建设工程处于刚起步阶段，部分停车配套设施还不完善，后面将结合场地实际，逐渐配备充电等相关设施，增设停车月卡等多元化服务，以更好地满足市民的使用需求。如有疑问，请联系东莞市大岭山智慧停车科技有限公司，联系电话：0769-81880789。感谢您对我们工作的理解和支持！