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东莞市商务局的做法不对，现在是投诉无门。

tony-w 来自：中国发布日期2026-02-04 17:22:08 状态：待处理编号：566791

等待处理：6天1小时8分

本人于2025年3月响应国家要求置换国标电动自行车。提交电动自行车置换补贴申请，一直没审核通过，隔一段时间打开粤焕新小程序，要么显示审核不通过，要么就是审核中。逾8个月，仍未收到任何正式回复或处理结果。期间咨询过电动车店老板和在线查询，被告知“耐心等待”。偶尔看到审核不通过后再次选择重新递交，仅获“处理中”等模糊答复，无具体进度安排和具体哪里出现问题，直到活动结束才被告知：商务局“有五次通知资料不符合，合格证需要发正面图片”，补贴活动已经结束。事后推测，这些所谓的通知，只要是不及时打开小程序查看，过一段时间这个通知就会消失，然后有回到“审核不通过”界面，你即使点开这个界面也不会看到“哪部分的资料不符合”。 此做法明显有问题，市民从刚刚开始的每天上小程序打开查看，都后面每周打开查看，再到后面每个月打开查看，只要不及时打开“告知”页面，即使你看到“审核不通过”而点开，也看不到“审核不通过的原因”，从而无法得知“审核不通过的原因”，有截图为证。申请不通过的理由应该长期显示在审核页面上，方便市民点开查看。恳请贵局重新审，批准重新审核，获得补贴，因为本人的资料不是不符合补贴审批资格，而是不符合上传条件。同时加强内部管理以提高办事效率。谢谢