霸占公共平台，私搭乱建，违反消防，强锁他人家门-阳光热线问政平台

长安镇长青南路莲花住宅区E栋302住户，霸占公共平台，摆满花盆，搭建凉亭，搭建固定雨棚，不准他人进入该平台，违法搭电至室外并将洗衣机装至室外造成安全隐患，且将邻居家后门用电焊焊死，行为极其恶劣！希望公安，城管，消防三个部门过来处理！还我家一个安全的生活环境！

长安房管所回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经我所现场核实，莲花住宅区E栋302业主存在占用公共区域摆放花盆、搭建凉亭、固定雨棚、私拉电线及室外放置洗衣机等行为，存在占用公共空间问题。物业反馈E302改变外立面行为为历史遗留问题，前物业管理期间已存在。现物业已督促租客清理平台花盆杂物。针对凉亭、雨棚等违建问题2026年2月10日已联系城管部门，城管部门已上门对E302搭建凉亭问题进行调查取证，并要求其整改。但E302表示，因E301已对其提起诉讼，案件已开庭审理，将待法院审判结果出具后再按最终判决执行。因物业无直接执法权限，暂无法强制拆除违建。我所已督促物业服务企业严格履行《物业服务合同》及小区管理职责，持续与E302业主沟通劝导，明确告知私搭乱建、私拉电线、室外放置洗衣机等行为违反物业管理规定及存在消防安全隐患，积极引导业主主动整改。鉴于该事项涉及违法搭建、消防安全、占用公共空间等问题，且已进入司法诉讼程序，我所将把该投诉问题同步抄送城管、消防、公安等相关职能部门，提请各部门依法依规介入处置。下来，我所将持续跟踪督办整改进度，待司法判决生效后，督促物业配合相关部门落实后续处置工作，保障业主合法权益与居住安全。请收悉，感谢您对我所工作的支持！长安公安分局回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，市民反映的问题是长安镇长青南路莲花住宅区E栋302住户，霸占公共平台，摆满花盆，搭建凉亭，搭建固定雨棚，不准他人进入该平台，双方为邻里纠纷，我所已组织双方调解处理过。2026年2月9日16时10分回访市民告知市民上述情况，市民表示知悉。如有疑问，请向东莞市公安局长安分局长安派出所，电话：0769-85531050，感谢您对我们工作的理解和支持。承办单位：东莞市公安局长安分局。消防大队回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经现场了解，该平台为302单元购买时附赠范围，平台并未设置疏散楼梯，不作为疏散通道。如有疑问，请联系消防部门，联系电话：85381193。感谢您对我们工作的理解和支持！长安城市管理分局回复：尊敬的市民，您好！您投诉的问题已收悉，回复如下: 我分局接到投诉后，于2026年2月25日16时30分到达投诉现场进行勘察，现场为木棚架，属规划豁免清单内事项，可免于办理建设工程规划许可证。接下来我分局将对此投诉情况进行跟踪监督。如有疑问请联系东莞市城市管理和综合执法局长安分局，联系电话：81622227。感谢您对我们工作的理解和支持!