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商务局工作人员不作为

微信用8zJHC 来自：东莞市发布日期2026-02-06 22:36:24 状态：待处理编号：567122

等待处理：5天18小时28分

2025年9月份购买的新车。以旧换新活动申请后，11月3日发信息说审核不通过，然后资料补齐了。 再也没有收到商务局的信息。以为审核通过了，但2026年2月份查询才发现审核不通过。请问商务局的工作人员审核不通过的情况下，为什么不告知申请人。 审核不通过的原因是什么？让申请人及时补充资料，但完全没有收到任何信息。 看到前面的信息说要求申请人去网上查询，难道每个人都不用工作个想着每天都去查询吗？工作人员就不能告知申请人吗？工作人员哪怕不打电话，也可以发个短信告知申请人。审核不通过的具体原因是什么？需要补充什么资料吗？难道这工作也做不到吗？投诉商务局工作人员不作为。

问政部门：商务局