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要求中国电信退还费用
discovered
来自：深圳市 发布日期2026-02-09 10:09:09
状态：
已回复
编号：567343
2018年在塘厦开店，当时以店铺工作人员的名义拉了一条电信宽带，2021年宽带升级，月套餐费用高达400元，我也都按时每月缴费了。现因生意难做，且店铺合同到期，店铺工作人员1月31日去塘厦电信营业厅注销电信宽带，办理时被要求交840元的违约金。注销还要交违约金，真是闻所未闻，在移动和联通宽带都没听说过，以前开通时也没有告知要缴纳违约金。对于交了违约金的情况，本人不予认可，要求贵司全额退还。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映违约金问题，工作人员已联系您解释有办理合约，在协议期内注销需承担相应违约金，无法满足退费诉求，未能达成一致。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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