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强制收取茶位费

MarkZeng 来自：东莞市发布日期2026-02-09 22:10:37 状态：已回复编号：567435

处理用时：2天7小时30分

东莞市石碣鸡大欢喜餐饮店（个体工商户）联系电话：133***12212，地址：
广东省东莞市石碣镇崇焕东路11号106室， 强制收取茶位费2元人，并没提前告知和公示。付款时强制收取，并说是餐具费用。

根据《中华人民共和国食品安全法》第五十六条规定，餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的，应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条规定 ，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

问政部门：市场监管局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，我局已进行调查处理，现回复如下：
根据反映的情况，我局执法人员前往东莞市石碣鸡大欢喜餐饮店进行检查。经查，当事人收取餐具费或茶位费未提前告知或公示情况属实。在我局执法人员批评教育后，当事人已在经营场所内作出公示。鉴于当事人违法行为轻微并及时改正，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条的有关规定，我局决定不予立案。
对于您的诉求，经我局组织调解，当事人已退还茶位费，您对此表示认可，调解成功。感谢您对我们工作的理解和支持！

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