12306订票系统中在选择候补票时，是否接受新开列车栏功能根本用不了。-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

12306订票系统中在选择候补票时，是否接受新开列车栏功能根本用不了。

红米子88 来自：中国发布日期2026-02-09 23:24:19 状态：已回复编号：567430

处理用时：29分55秒

根据12306网上系统人员支招，在下候补订单时，选了接受新增列车，候补票成功率会更高，然而在实际购票时，那一栏的功能根本用不了，下单后，只能改兑票时间，新下单，那个功能也用不了，不知是系统没跟上还是候补票购置成功率宣传有误，希望官方给老百姓一个如实的回复。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好!【工单编号28021010061915501】留言已收悉，现回复如下：根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（一）项规定，不属于本市行政管辖范围内的事项，告知诉求人向有管辖权的单位反映。火车、城轨、高铁的购票、改签、订单查询、遗失物品查找、质量服务投诉等运营、出行相关问题可直接通过12306电话、小程序、公众号或APP，向中国铁路客户服务中心反映。感谢您对我们工作的支持！

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~