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保利时区小区草坪宠物粪便堆积，物业保洁严重失职

微信用QSxZF 来自：北京市发布日期2026-02-10 13:38:46 状态：已回复编号：567486

处理用时：15天2小时11分

本小区公共草坪、灌门从旁长期遍布宠物粪便，异味严重，影响环境卫生与业主健康，尤其对儿童玩耍构成隐患。临近春节，此状况严重影响小区形象。业主多次向物业反映，但其清理工作迟缓、无效，保洁服务存在明显不作为。

诉求：

1. 责令物业立即全面清理草坪粪便。
2. 建立常态化保洁机制，加强高峰时段后清扫，并公示标准。

问政部门：虎门

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，物业方已了解事件情况。物业方反馈经了解，物业已多次针对养犬未牵绳、粪便不清理事宜对涉事犬主进行劝诫教育，同时还发布了文明养犬温馨提示。此外，物业方也有安排工作人员对园区犬只粪便进行清理。然而，仍有个别犬主未能遵守相关规定，在遛犬时依旧存有不牵绳、粪便不及时清理的行为。
依据《东莞市养犬管理条例》，该条例有如下明确规定： 第五条指出“公安机关是养犬管理的行政主管部门，负责养犬备案、犬只携带外出的监督管理、流浪犬只的收治管理，查处未有效制止犬吠干扰他人正常生活以及放任犬只或者驱使犬只恐吓、伤害他人等违法养犬行为”； 第二十三条规定“养犬人应当妥善管理和饲养犬只，不得因养犬干扰他人正常生产生活、影响公共秩序与安全或者破坏市容环境卫生”； 第二十五条明确“...携带犬只外出应当遵守下列行为规范：...（二）用长度两米以内的牵引带牵领犬只或者将犬只装入笼内或者袋内...”。
鉴于上述情况，我所要求物业方加强巡视工作，及时清理狗粪，在发现不文明养犬行为时及时进行劝导，若经过劝导后问题仍未得到解决，我所建议市民可向公安机关进行反映。如对上述回复内容有疑问，请联系虎门镇房地产管理所，联系电话：85161808。感谢您对我们工作的理解和支持！