道滘房管所规划所，对违建广场投诉毫不作为-阳光热线问政平台

1.去年（2025年）9月3日东莞方面回复：据东莞市反馈，经核查，留言网友反映的地块原规划为机械停车库，因小区业主未达成共识导致项目搁置，现为空地作临时休息。目前，小区业委会已启动业主表决筹备工作，预计9月中旬组织全体业主召开业主大会，就原规划机械停车库地块的使用功能进行表决。至今未有任何动静。 2.2025年11月5号再次找到道滘综治办，需求解决，综治办召集道滘房管所等部门调节，要求道滘房管所落实噪音严重扰民问题，道滘房管所至今未有任何行动。 3.本人生活遭到违建广场带来的噪音严重骚扰、侵犯，屡次求助110出警。 4.希望政府本着为民依法依规解决。不能任由道滘房管所规划所敷衍了事。 5.该违建广场严重违反小区人居环境，用部分业主反对来践踏法律尊严，用来剥夺底层住户的人权。藐视国家十四五规划关于噪音污染行动方案。每次投诉，都是机械式的复制黏贴回复。遵守宪法是每个国民应尽的义务，不知道道滘房管所工作人员，怎么就把部分业主反对挂在嘴边，东莞石竹花园有案例可参考，道滘相关职能部门却仍然做出截然不同的做法。 6.小区建设完成十几年了，仍然未有通过自然资源管理局的整体验收，道滘相关部门负有不可推卸责任。 7.在2026年广东政务服务正式版本即接即办的事情下，道滘房管所仍然是复制之前的短信回复了事。反正违建广场是影响不到他。

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28021209514019601】已收悉。现回复如下：经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：0126020416465548701）内容重复，【道滘镇】此前已对该事项作出明确答复。尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于海贝豪庭小区未按规划完成小区车位建设的问题。经有关部门核查海贝豪庭（五福里）项目总平面图等有关规划资料，小区车位规划为机械停车库，审批部门为东莞市城乡规划局，审批时间是2012年2月14日。2016年开发商按规划建设机械停车库时，小区业主以建设机械停车库损害其合法权益为由要求停止建设，多方维权并自发组织签署《五福里业主不同意整改签名表》，同时提出4-5栋商住楼楼下缺乏休息场所，需开发商提供业主活动的场所。开发商采纳业主诉求，将部分停车场用地调整为临时休息场所。为妥善解决市民的诉求，2024年10月17日，我镇有关职能部门召集开发商向市民解释了停车场和广场设置的基本情况，共同研究解决方案，并就减少广场噪声问题制定了以下措施：一是关闭加装的射灯，减少夜间活动带来的噪声。二是加大宣传力度，张贴温馨提示，营造小区温馨和谐的生活环境。三是加强安保夜间巡查力度，及时解决夜间噪声。2025年2月11日，我镇再次召开现场解释协调会议，详细解释了该广场用作休息场所的历史原因。经现场商议，我镇职能部门要求物业公司向小区全体业主发出恢复该广场地面停车功能的公告，并留意业主动态，收集业主的反馈意见。2025年5月，物业公司通知小区全体业主，计划恢复广场地面停车功能，引发部分业主反对。由于海贝豪庭（五福里）小区停车位、休闲场地不足，小区业主对该广场的使用意见不统一，导致原规划的停车场无法在短时间内按规划实施。目前，该广场仍为临时休息场所，物业公司安排保安加强日常巡查，通过劝导教育等方式减少小区业主活动产生的噪声。下来，我镇将继续依法依规做好有关工作。一是加大监管力度，督促物业公司加强噪声管控，加强日常巡查，发现活动噪声过大立即进行劝阻，避免噪声影响居民。二是加大沟通力度，建立常态化沟通机制，督促业委会就该广场用途进行业主表决。如有物业服务方面疑问，请联系房管所：81332696。感谢您对我们工作的理解和支持！根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。您可通过“东莞热线”小程序“个人中心”查询该事项办理情况。如后续出现新情况，可在小程序首页“诉求反馈”栏重新提交。如有疑问，欢迎致电热线咨询。感谢您对热线工作的理解与支持！