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医保宣传不到位，没有实在为民办事

韦nvshi 来自：深圳市发布日期2026-02-12 16:51:35 状态：已受理编号：567662

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在东莞市长镇冠宏电子有限公司上班一直都有交医保。2026年1月23号23:30因胸痛胸闷前往长安医院急诊科就诊，医生说没有转诊单就要自费。当我拿着自费清单、急诊诊断证明等相关资料到长安镇社区卫生服务中心办理医保报销时，被告之按照文件不能办理报销！理由是没到社区中心转诊（社区中心23点后没人上班），没到长安医院办理过共定点医院。我就想问问你们医保局，为什么我们买了医保，能不能享受医保福利是由社区卫生服务中心上班时间来决定？同样的病，23点前经转诊去长安医院看就有得报销，23点第二天8点之间社区中心不上班，我们就没法享受医保福利了呢？站在市民的角度，没病谁会往医院跑呢？作为医保基金管理部门，每个月交医保到你们单位，连在参保地内24小时发生的急诊费用都解决不了。就等于拿了钱的不办事，交钱的白交。为什么非要本人自己先去医院办理定点，再生病呢！这不是让市民很迷茫吗？默认一个当地医院，这不是医保局的职责范围吗？提供就医点这不是你们该完善的资料吗，你们便民惠明的理念体现在哪里呢？先默认就近站点社区，站点社区不上班去社区中心，社区中心不上班去镇医院。这不就解决问题了吗？我现在医保不能报销，你告诉我错在不该在社区中心不上班的时候生病，说得过去吗？能让市民心服吗？为什么你们宣传不到位，不办好实事，让市民承当损失呢？

问政部门：长安