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质询东莞市住建局能否处理万科运河东一号小区物业涉及5532万元问题金额的七大问题

晋王2013 来自：中国发布日期2026-02-16 03:59:59 状态：已受理编号：567849

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本人于2月1日通过阳光问政反映东莞市住建局未尽职管理物业公司相关工作，却收到莞城房管所反馈内容（详见附件《2月1日阳光问政的问题及官方反馈结果》）。

       针对上次阳光问政结果，本人正式提出四点不满意见，详见附件《四点不满意 2月1日阳光问政官方反馈》。希望上一次代表官方反馈的“莞城房管所”可以针对提出的四点不满意见，给与正式答复，以便于小区业主依法对责任人进行诉讼追责与维权。

       现再次质询东莞市住建局能到底否处理万科运河东一号小区物业涉及5532万元问题金额的七大问题？还是说应该由其他哪个部门来针对住宅小区物业公司违法乱纪行为执行监督与治理工作？具体内容请见附件《质询东莞市住建局能否处理万科运河东一号小区物业涉及5532万元问题金额的七大问题》，现将问题概述罗列如下：
问题一：物业公司备案“包干制”物业合同，却按照“酬金制”执行
问题二：物业公司瞒报435个停车位，隐瞒小区公共资源收益
问题三：物业申请国家补贴更换小区电梯时偷换“公示投票”与“备案”型号
问题四：物业因违法采用“酬金制”计费模式，造成小区业主整体欠缴424万元
问题五：物业常年欠收物业费，却未在财务报告中体现，变成全体业主背负
问题六：物业服务中心客服人员乃至物业经理对业主的物业服务诉求置若罔闻
问题七：针对正常质疑物业服务中心工作质量问题的业主，遭受骚扰报复
       以上各项问题所涉及文件的缩略图，可参考附件图片。详细内容有已发至住建局邮箱，请注意查收。