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泊车蜻蜓春节期间服务不到位，涉嫌欺诈消费者收取高额停车费

微信用mbMk4 来自：广州市发布日期2026-02-22 12:24:04 状态：已受理编号：568053

等待回复：4天20小时27分

1、春节期间，莞停车等道路内停车位经营单位予惠于民，让市民可以免费停车。但泊车蜻蜓却没有相关优惠措施，依然收取高额停车费。
2、泊车蜻蜓道路内停车位没有明确标识，致使车主不清楚该车位是由泊车蜻蜓经营，误以为该车位在春节期间有免费停车予惠于民优惠措施。
3、本人于2026年2月19日11:30将车停入南城海德汇一城对面光华路道路内泊位后，直到12:53才收到泊车蜻蜓微信系统发来的停车入位通知。往常停车在几分钟内就会收到停车入位通知，而当天我停了一个多小时之后才收到有关通知，以致错过在半小时免费时段内将车及时驶离时机，从而被泊车蜻蜓强行索要和催缴高额停车费。后面通过与该公司沟通，该公司客服人员说当天我延迟收到停车入位通知是因为该公司路内巡查工作人员春节放假导致人力不足。但这属于该公司内部管理问题，所以本次产生的停车费纠纷责任应由泊车蜻蜓一律承担。且该公司服务人员客服人员态度极差，对于车主的询问和诉求一直避重就轻、答非所问，毫无想要解决问题的态度。
4、同一地段汇一城停车场停车两个小时内停车费才7元，而泊车蜻蜓所经营光华路路边泊车位停了不到两小时却向车主索要高达16元停车费。该收费标准高出同路段停车场一倍有余，属于压榨百姓。

诉求：1、希望泊车蜻蜓撤销本次因该公司管理不善、服务不到位造成的停车收费。2、希望政府有关部门对该公司的高停车收费标准予以整改，使之不高于同路段普通停车场收费标准。