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快912路公交系统收费延迟，乱扣乘车费用

微信用OmYhR 来自：东莞市发布日期2026-02-25 09:09:27 状态：已受理编号：568275

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本人于2月21日12:17乘坐快912路在沃尔玛1站台上车的，在龙景花园下车的，当时上车用微信扫二维码响了一声，因公交车喇叭播放和贴士均提示分段收费，要下车的乘客请提前扫码下车，扫了码但迟迟未收到付款信息，由于公交系统收费延迟，乘车记录未及时更新，导致显示乘车记录不完整，今天2月25 00:46突然收到扣款12元的信息，扣款错误实际是2元，请尽快退回10元,希望交通局好好整顿东莞通公路系统及乱扣费的现象，保护市消费者权益，谢谢！