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问题推托，不处理

尹生111 来自：东莞市发布日期2026-02-27 10:12:31 状态：已回复编号：568537

处理用时：5小时37分

本人1月16号已经寄出需要注销的营业执照，由于邮政问题，一网通办的快递单号与实际寄出单号不一致，导致我无法获取缴回凭证，无法进行下一步操作，各种渠道咨询踢皮球，叫我去找智能客服，根本没有用！

问政部门：邮政集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，用户办理营业执照业务，我司已联系一网通技术更新系统信息，我司工作人员联系用户解释情况，已告知客户在一网通系统进行下一步操作，用户已知悉，无异议。给用户造成不便，我司深表歉意。如有疑问，请联系邮政部门，联系电话：076922211183。感谢您对我们工作的理解和支持！

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