【投诉】东莞移动授权第三方诈骗式电话营销-阳光热线问政平台

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【投诉】东莞移动授权第三方诈骗式电话营销

活不明白来自：东莞市发布日期2026-02-28 10:09:40 状态：已回复编号：568710

处理用时：4天23小时25分

频繁接到第三方0769-21670783冒充官方客服，以‘8元套餐到期’为由诈骗式营销。要求东莞移动立即停止这种第三方诈骗营销，并追究第三方责任！！！

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，所办理的业务符合流程，基于服务角度，我司可为您特殊申请部分费用，工作人员与您协商沟通处理，无法与您达成一致意见。我司严格落实电话营销有关要求，统一使用10086对客户开展优惠业务介绍，并建立常态化违规外呼的监测和治理机制，但由于目前多数违法分子为了牟利而通过各种方式来宣传，我们会不断优化治理机制，建议客户先将电话拉黑以减少被骚扰。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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