投诉：银瓶山森林公园谢岗景区南面村银瓶山一号停车场收费不合理-阳光热线问政平台

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投诉：银瓶山森林公园谢岗景区南面村银瓶山一号停车场收费不合理

wwmo 来自：中国发布日期2026-02-28 13:12:29 状态：已受理编号：568745

等待回复：4天13小时44分

事由：2026年2月27日下午16点55点左右进入停车场，2026年2月27日下午17点13分离开停车场，停车时间18分钟收费5元不合理。
反映事件：
01：现场拔打公示投诉电话：13825724315。提示电话已关机。
02：现场拔打12345投诉电话反映，电话中明确表示停车18分钟收费不合理，12345接话员先问我现在有没有收费公示牌，我回复是：没有，没有看到。12345接话员将我的投诉诉求变成是我投诉现场没有收费公示牌，第二天接到0769-87635328电话跟我说现场有收费公示牌，叫我到现场去看。我在电话中说这个不是我的诉求，也没有解决我的诉求是：停车18分钟收费5元。明显12345接话员跟回复人员是避重就轻，将我的诉求收费不合理变成是没有见到收费公示牌。12345的接话员明显没有尽职尽责做到真正为人民服务解决问题。12345的回复人员说：诉求收费不合理不属于他们管辖范围，说叫我找定价的发改委，或者是重新打12345反映。以上反映是事情实况。可以申请回听电话录音。
诉求事件：
01：银瓶山森林公园是一个公众开放的公益性质公园，停车场设立是目的是为了方便民众游玩的公益服务。停车场是停车15分钟内免费、超过15分钟起开始5元收费起。（后面百度查询才清楚收费标准）这样的收费起计设立明显违背了方便民众游玩的公益服务。
诉求1：停车场收费半小时内免费，半小时到1小时内收费3元，1小时起开始收费5元起。
02：现场投诉电话关机，给人觉得投诉无门，明显是没有尽职尽责管理。给人一种只管收钱不管服务的体会。
诉求2：现场投诉电话必须能接通尽到管理服务，投诉电话不能只有一个。要有第三方监督。
03：12345的接话人员专业质素存在问题。将投诉问题避重就轻，有失职行为（可申请回听电话录音确认），12345的回复人员有踢皮球的行为。没有真正为投诉者解决问题。（可申请回听