桥头田头角村城市阅读驿站体验问题-阳光热线问政平台

尊敬的领导：不知我的反馈是建议还是投诉，但确实真实。3月2日周一上午，路过桥头田头角村看到建设漂亮的城市阅读驿站刚好开放我又情不自禁进去学习，有幸成为今天第一位读者，但体验相当不好。情况： 1、9:04进门刚好女管理员就问道：“干嘛”，我说“看书学习”，一个奇怪的眼神看着我，我心想“难道这地方不是公共开放？难道要收费？难道我打扮的像个坏人？” 2、我打开自带电脑，静音开始处理自己的事情。没过多久，女管理员先是室内走起悠扬的热身散步像做早操，随后扬声器刷起手机视频，也许室外大广场无法满足她的早操需要吧，我沉默理解好了。 3、没过多久，似乎来了一些工作人员送货（外面在准备组织田头角村游园活动），来来回回中似乎很忙与女管理员交谈（作为本地人当然知道他们在说什么），但似乎忽略这是什么地方。大声交谈同时2-3名工作人员坐在沙发上又在刷手机播放扬声器生怕别人听不到，与阅读驿站挂着“安静”两字形成了鲜明的对比。我又选择沉默。 4、11:15学习完，想逍遥地想坐在沙发上闭目养神。结果没过2分钟女管理员对我说“请不要在此睡觉这里最近要准备活动请离开”，我愕然！一方面我又没躺下睡觉，只是学习阅读完坐下也没影响别人；另一方面，有活动闭馆早贴公告或我进来就告知我呀，只能默默离开。对于市图书馆指导下的各镇街城市图书驿站真的是一项非常棒的工程，惠民又给市民群众一个好去处，我已经去过很多个，但纳税人给的钱一方面不仅建设硬件好的阅读驿站，更应该是软件管理方面要到位，我们东莞高质量发展要求也是这样。试问，抛开业务能力不说，这样的管理人员连最基本的图书馆“静”都无法保障，城市阅读驿站并不是这些无所事是的人养老或者躺平的地方。在目前市财政紧状况下，让每一分钱花物有所值真是必须努力的方面。谢谢

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们第一时间与当天工作人员核实情况，对您的体验不佳深表歉意。经查，您所反映的情况已基本解决，事发当天我村文化广场正筹备元宵游会活动，公安部门将阅读驿站选为活动临时指挥部并在布置现场，导致出现噪音影响体验；同时，我村也将持续加强工作人员的管理培训，提高管理员工作素质及业务水平。如有疑问，请联系田头角村委会，联系电话：83341050。感谢您对我们工作的理解和支持！