谁能管管这个违建-阳光热线问政平台

尊敬的相关部门：我实名投诉东莞市寮步镇横坑新天地华庭小区37座2单元402业主，该业主在阳台外侧违规安装外置置物架，并堆放花盆、杂物等大量重物，存在极其严重的高空坠物安全隐患。当前已进入台风、强对流天气多发季节，高层外墙悬空置物架本身就不牢固，一旦遭遇大风、暴雨天气，置物架、花盆、杂物极易被吹落。高空坠物杀伤力极大，一旦砸中楼下行人、车辆或其他住户，极有可能造成重伤、死亡等无法挽回的严重后果，同时也会严重损坏小区公共设施，威胁全体业主的生命财产安全。此外，外墙违规置物、杂物乱堆乱放，严重破坏小区外立面整洁，影响居住环境与文明社区形象，属于明确的违规行为。在此，我强烈要求、坚决要求： 1. 立即责令402业主彻底拆除阳台外侧违规置物架，清空所有外墙堆放物品，绝不接受简单加固处理； 2. 对小区全楼栋开展高空违规搭建、违规置物专项排查整治； 3. 建立长效巡查监管机制，杜绝此类高空安全隐患再次出现。高空安全无小事，恳请相关部门高度重视、尽快到场核查处置，依法强制拆除违规设施，并将处理结果书面或电话反馈本人。感谢您的重视与及时处理！

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：城管分局执法人员会同小区物管于2026年3月5日到现场进行勘验检查，经核查，上述投诉反映位置小区37座2单元***阳台外侧设置二个置物架，内放有花盆、花盆内种有植物，该阳台设置的置物架为非建构筑物。该置物架存在占用物业管理公共地方。对于存在占用物业管理公共地方行为，由物业公司上报房地产行政主管部门。对上述情况分局执法人员告知物业管理处，要求做好小区涉建筑方面的监管，同时要求物业管理处联系业主，要求加强高空坠物防范措施。另，根据《广东省物业管理条例》第五十五条物业管理区域内禁止下列行为:六损坏或者擅自占用、改建物业共用部位；第六十八条违反本条例第五十五条规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任，并由有关行政主管部门按照下列规定予以查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任:四违反第六项、第七项规定的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告；对个人可以处一万元以下的罚款；对单位可以处二十万元以下的罚款。感谢您对我们工作的理解和支持！