要求东莞建鹏退购车时刷卡手续费和临时牌工本费-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

要求东莞建鹏退购车时刷卡手续费和临时牌工本费

微信用eiqr1 来自：深圳市发布日期2026-03-05 17:50:09 状态：已回复编号：569750

处理用时：7天19小时59分

《消法》明确了经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理中国人民银行、最高人民法院等14个部门发布的《关于促进银行卡清算市场健康发展的意见》第三条明确，收单机构和特约商户不得向消费者转嫁或变相转嫁银行卡刷卡手续费，不得对选择银行卡支付方式的消费者采取歧视性措施，切实维护消费者用卡权利。综合以上，要求东莞建鹏退回付款刷卡手续费148.67元，以及当时沟通是免上牌费的，临时牌工本费10元请退回

问政部门：市场监管局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：市民反映商家不合理收取信用卡刷卡手续费和临时牌工本费。我局于3月11日到东莞市建鹏汽车销售有限公司调查了解情况，最终双方达成和解，商家同意退还费用，于3月13日15:12转账到投诉人的邮政储蓄银行卡账户上。如有疑问，请联系茶山市场监管分局，联系电话：0769-86416662。感谢您对我们工作的理解和支持！

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~