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长城宽带退费问题。没有部门给解决，我已经投诉了广东。申诉中心

用户hLhrLb 来自：东莞市发布日期2026-03-06 14:52:17 状态：已回复编号：569879

处理用时：2小时24分

广东申诉中心以没有直接利害关系为由哎，真是的，我跟你说，我看到你们这个回复，我都能气死。**********我都提供了1234512315，还有广东深处管理局什么局长信箱全部都投诉了，你们什么都不管。你们感觉你们这样对吗？没有一个部门敢管还是怎么的，根本就不管。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28030615083097101】已收悉，现回复如下： 您好！根据电信用户申诉处理办法规定，若您向企业反馈未超过15天的，建议您换个时间或换种方式与长城宽带公司联系反映；若您向企业反馈超过15天没有答复或答复不满意的，可通过广东省通信管理局官网（https://gdca.miit.gov.cn/）点击“办事服务--办事系统--申诉系统”一栏，根据内容提示填写有关材料，工作人员将在5个工作日内处理您的申诉申请。感谢您对热线的理解与支持！

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