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长期受楼上住户噪音困扰，多次沟通无果

怪兽mon 来自：东莞市 发布日期2026-03-08 22:42:40 状态： 已回复 编号：570480
处理用时：1小时5分 
尊敬的相关负责人：
本人系本东城区天骄峰景B区24栋1106的住户，自2020年以来，长期遭受楼上24栋1206住户日常生活噪音严重干扰，已对本人及家人的正常休息、生活与身心健康造成极大影响。

楼上住户半夜12:00后出现拖拽家具、重物落地、跑动蹦跳、持续敲击等噪音，且发生时间不固定，尤其在每日夜间（11:30-1:00）及周末午休时段13:00-15:00）更为频繁，导致家人长期无法正常休息，精神状态受到严重影响，日常生活秩序被严重打乱。
期间本人曾尝试与住户本人、小区物业沟通，但问题始终未能得到有效改善，噪音扰民情况持续存在。楼上住户还常在深夜11:30以后发生夫妻吵架、亲子争吵等现场，本人曾两次报警，但未有明显改善。为维护正常居住环境与合法权益，现正式向贵方投诉，恳请：
1. 及时与楼上住户沟通劝导，规范其日常行为，减少噪音扰民；
2. 督促采取有效隔音或整改措施，避免再次影响他人正常生活；（包括小阳台洗衣机洗衣噪音、桌椅脚垫、拖鞋换静音拖鞋等、厨房铺设地毯）
3.要求楼上住户签署保证书，保证在晚间10:00、中午13:00-14:30减少噪音制造，包括煮饭、洗锅等家务
4.对本次投诉进行跟进处理，并将处理结果反馈本人。
恳请贵方重视并尽快协调解决，保障住户基本居住权益。
问政部门：12345热线
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官方回复

"尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28030910163692501】已收悉。经核实，您本次反映的事项已在热线登记（工单编号：042603090038577291401），该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。感谢您对热线的理解与支持!"

我要说两句

1参与

1评论

  • 靓仔好正03-09
    百鸽笼啊
    来自：广州市
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