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文化传播公司开设瑜伽课收费霸王条款不退款
用户nWDfV4
来自：东莞市 发布日期2026-03-09 18:01:38
状态：
已回复
编号：570643
本人于2024年11月19日在东莞市橙一文化传播有限公司，购买了30次瑜伽课程，并已全额支付费用3240元。 因商家上课时间无法与我达成一致，自报名至今，一节课均未上，课程完全未消费，未给商家造成任何实际损失，我于年2026年3月5日向商家提出退费申请。商家以“合同约定”为由，要求扣除总金额50%的高额手续费，仅同意退还剩余费用的50%，即1620元。 我认为该扣费比例明显过高，属于不合理的格式条款，严重侵害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》及相关规定，经营者不得设置不公平、不合理的交易条件。50%的手续费远超合理范围，也未在报名时向我充分提示和说明。 现请求市场监管部门、文体旅游局介入调查，督促商家退还合理费用，维护消费者的合法权益
尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号2803101144029701】已收悉。 经核实，您本次反映的事项已在热线登记（工单编号：0126030915472908801），该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。感谢您对热线的理解与支持!
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